出差也好,旅游也罢,不少人办理退房的时候总有一个共同习惯。
把自己的衣物鞋袜塞进行李箱,再环顾一圈房间,凡是印着酒店logo的物件就一律不动。
好像一旦顺手拿走,就会被挂上“占小便宜”的标签。
(资料图片)
其实这种小心翼翼里头藏着一个不小的误会。
客房里摆着的那些小东西,并非都归酒店所有,有相当一部分从你刷卡入住那一刻起,就已经按人头算进了房价里。
走的时候不带,它们也进不了下一位客人的房间,等着它们的只有垃圾车。
2019年7月1日,《上海市生活垃圾管理条例》正式施行,上海由此成为全国第一个在地方立法层面明确旅馆业“不得主动提供一次性日用品”的城市。
2020年5月1日,新修订的《北京市生活垃圾管理条例》跟进落地,宾馆、酒店同样被纳入限制范围。
国家发改委、生态环境部也在2020年1月联合发布《关于进一步加强塑料污染治理的意见》,把宾馆酒店行业的一次性塑料制品列为重点管控对象。
这一连串政策的意思非常直白。
酒店不能再把一次性牙刷、梳子、剃须刀、浴帽、鞋擦这类“六小件”一股脑儿摆进每一间客房,必须等客人开口索要,或者在前台领取。
但政策管的是“主动摆放”这个环节,一旦物品分发到客人手上,归属权就跟着转移了。
换句话说,你开口要来的那套洗漱包,用没用、带没带,都是你的事。
房价里包含消耗品成本早已是行业惯例。
中国旅游饭店业协会公开披露的数据显示,一间中档酒店客房每晚的一次性用品综合成本大约在三到八元之间,高档酒店这一数值能达到十几元。
这笔钱不会单独列在账单上,但确确实实分摊在了房费里。
从消费的角度想一想,付了钱不去使用,等于让商家平白赚了一截。
从环保的角度想一想,没带走的那部分最终进了焚烧炉或填埋场,又给环境添了负担。
两头算下来,正确的做法从来不是把东西留在原地。
真正可以放心装进行李箱的,归结起来主要是五大类。
第一类是已经拆封或使用过的一次性洗漱包。
牙刷、牙膏、梳子、剃须刀、浴帽、棉签、化妆棉这些小玩意儿,一旦封口被撕开,无论实际用了几次,房务组在整理房间时都会按卫生规范当作废弃物处理。
哪怕里面的牙膏还剩多半管,哪怕剃须刀只刮过一次胡茬,它们也不可能被交付给下一位客人。
既然如此,顺手放进洗漱袋里带回家或者带去下一站,才是对资源真正的尊重。
第二类是未开封的袋泡茶和挂耳咖啡。
国内不少中高端酒店会在客房茶水区备上三到四种冲泡饮品,有的是定制款袋泡茶,有的是独立包装的三合一咖啡,还有的直接选用国产知名茶企的产品。
比如全季、亚朵这类连锁品牌,常年与国内茶企合作推出联名小包装,杭州西湖龙井、福建茉莉花茶都能见到。
需要分清楚的是,摆在冰箱里或者旁边立有价签的那些精致茶罐、挂耳礼盒,属于付费商品。
真正可免费带走的,是茶水盘上零散摆放的小袋冲饮,没有价签标注,补货标准是按客房数量定期更换。
你不拿,第二天保洁进屋也会直接清走再换新的。
第三类是床头和书桌上的欢迎饮用水。
关于酒店客房里的水,很多人都犯过嘀咕。
判断标准其实特别简单,看瓶身旁边有没有价签就行。
而放在迷你吧冰箱里、玻璃柜中,或者旁边立着价目卡的进口矿泉水、功能饮料,属于按次收费的消费品。
免费的那一两瓶,走的时候带上,路上渴了就是解渴神器,比花六七块钱在高铁上买瓶水划算得多。
第四类是书桌上的便签本和签字笔。
高星级酒店的办公区域几乎都会配一个皮质托盘,里头整齐码着印有酒店logo的便签本、信纸、信封和一支中性笔。
便签只要被撕过一张或者写过一行字,房务组就会整本更换,签字笔用过之后同样走回收流程。
对于习惯手写行程、随手记录想法的人来说,这类带着城市印记的小本子不仅好用,还天然带着一份出行的纪念感。
想想看,哪一本便签上没留下过那趟旅行的小心思。
第五类是床边和卫生间的一次性拖鞋。
酒店拖鞋通常采用EVA发泡底或无纺布面料,鞋底设计有防滑压纹,定位本就是“单客单用”。
有关一次性塑料制品的管理规定提出,宾馆业提供的一次性塑料拖鞋属于一次性塑料制品管理范畴,不得在不同客人之间循环使用。
也就是说,就算这双拖鞋你只在房间里走了几步,看起来跟新的没两样,客人一退房它也只能走向垃圾桶,没有再次服务别人的可能。
拿回家留着招待临时登门的客人,或者下次出差带着当备用,怎么算都比直接丢掉强。
把视线从一间客房拉开,看向整个行业,会得出一些更有意思的结论。
其中九成以上进入了焚烧或填埋环节,真正被回收再利用的不到一成。
这些成本并没有凭空消失,它们通过房价、服务费的形式最终还是分摊回了每一位住客头上。
绿色住宿这几年成了行业的高频词。
许多酒店在前台或房卡上添加了温馨提示,告诉客人哪些可以带走、哪些需要付费,就是为了减少入住期间的沟通成本和退房时的废弃物。
从这个角度想,带走属于自己的那部分一次性消耗品,不仅不是薅羊毛,反而是在客观上帮酒店减轻了垃圾处理压力。
因为那意味着一次清扫可以少装一个垃圾袋,少跑一趟垃圾间,连带着房务效率也能跟着往上提一提。
当然,有能带的,就有不能带的。
房间内带有明确价签、锁在迷你吧内,或者属于酒店固定资产的物件,一律不在可带走的范围里。
毛巾、浴巾、浴袍、吹风机、遥控器、水杯、床品、装饰画、音响、电热水壶,这些都是酒店的循环使用资产,强行拿走轻则赔偿,重则承担法律责任。
真正可以放心收起来的,始终只有那些定位明确的一次性消耗品。
分清界限的最简单办法,是看物件上有没有价签,是不是密封独立包装的小件,是不是属于一次性材质。
把握住这几条,退房时就不会手忙脚乱。
下次办完退房手续、把房卡交回前台之前,不妨在房间里再绕一圈。
把属于自己的那部分小物件一一归拢,装进包里。
既不浪费那张房费单上默默分摊的那几块钱,也让一次性物品走完它该走的路。
出行讲究的从来不是斤斤计较,而是物尽其用的那份从容。
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酒店退房时,必须要记住带走这5种东西,不然保洁阿姨会偷着乐!,酒店,
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