(相关资料图)
“原来这种说‘社保卡异常’的电话都是骗局,多亏你们讲得明白!”近日,在湖北黄冈联通开展的“2025年保护公民权益,推进信息无障碍建设工作”主题宣传活动现场,家住东坡小区的王奶奶拿着防诈宣传手册感慨道。此次活动聚焦老年群体信息安全需求,将科技便利与防诈知识同步送达,以暖心公益服务赢得老年群众的广泛赞誉。
活动在多个社区广场同步开展,黄冈联通的志愿者们精心搭建服务展台,悬挂主题横幅,摆放着图文并茂的防诈宣传展板。考虑到老年群体的认知特点,志愿者们摒弃生硬的理论宣讲,转而用“唠家常”的方式拉近距离,结合近期高发的通讯诈骗案例,细致拆解“冒充社保工作人员”“虚假保健品推销”“仿冒子女借钱”等典型骗局的套路。
“您看这个案例,骗子就是用AI合成的声音冒充老人子女,说自己出了急事要借钱,好多老人都上了当。”志愿者小李一边指着宣传册上的案例,一边反复叮嘱老人们:“凡是让您转账汇款的,不管说得多急,都要先给子女打电话核实,实在拿不准就找我们联通的工作人员,或者直接打110。”现场还设置了互动问答环节,老人们踊跃提问,志愿者们逐一耐心解答,将防诈要点深深印在大家心里。
除了防诈科普,志愿者们还主动为现场老人提供智能手机使用指导,手把手教大家设置手机骚扰拦截、查询话费账单、使用医保电子凭证等实用功能,帮助老人们跨越“数字鸿沟”,安心享受科技带来的便利。针对行动不便的独居老人,志愿者们还组成上门服务小组,将防诈知识和贴心服务送到家中。
一句句耐心讲解,一次次贴心指导,黄冈联通用实际行动践行公益初心,为老年群体筑起信息安全的“防护墙”。未来,黄冈联通将持续深耕公益服务领域,推出更多贴合老年群体需求的活动,让公益温暖如春风般浸润人心,为推进信息无障碍建设贡献联通力量。
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