3月3日晚，正值元宵佳节，张家港市金港街道中骏世界城内灯火璀璨、暖意融融。在居民朋友和商户代表的共同见证下，金港街道“金管善治·城管进社区”项目正式启动。这标志着金港城管的服务窗口从街头巷尾前移至商圈、扎根到社区，开启共建共治共享的城市治理新篇章。

服务集市热闹开张，居民现场感受城管服务温度

晚上六点半，项目启动仪式拉开帷幕。在掌声中，各社区代表、居民代表、商户代表及城管队员们共同上台，在“城管进社区职能清单”上签下名字。这份清单明确了城管力量下沉社区后的具体服务事项和职责边界。随后，台上台下齐声喊出活动口号：“金管善治启新春，城管服务暖元宵！”

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启动仪式后，现场变身“民生大集”。一站式服务集市前，工作人员解答垃圾分类、违章搭建等疑问；城管工作科普区，通过展板向市民普及法律法规；趣味互动区，孩子们在游戏中学习环保知识；商户文明摆摊集市，展现“烟火气”与“文明风”的和谐共生。居民们逛集市、猜灯谜、集印章、抽盲盒，在节日氛围中感受城管服务的温度。

推行“1+9”联合治理模式，治理创新见行见效

这场启动仪式的背后，是金港街道在城市治理现代化道路上的持续探索。过去一年，街道以“城管进社区”为抓手，创新推行“1+9”联合治理模式，将治理触角延伸至基层末梢。

在金都社区，面对某饭店后厨污水直排、物业多次沟通无果的难题，“金管善治”城管工作室立即启动“1+9”机制，以城管为核心，迅速集合执法、社区、环保、物业等9类力量组成联合小组。现场勘查、普法宣传、倾听诉求、技术指导同步推进，既讲清法律责任，又协调完善油污设施，最终促成整改协议，实现问题全链条闭环处置。2025年，金都社区城管工作室入选苏州市首批“城管进社区”现场教学点。

让服务清单变成实干清单，深耕社区步步深入

随着项目正式启动，金港街道城市管理工作迈入“深耕社区、精准服务”新阶段。据了解，金港街道将通过构建“服务+执法+共治”立体化体系，将活动热度转化为持久效能。

接下来，街道将完善议事平台，建立多方参与的“1+N+X”议事会机制，邀请城管、社区、居民、商户围坐一堂，共同剖析占道经营、垃圾分类等顽疾根源，让“公约”成为大家的共同语言。同时开展“精准破题”快闪行动，聚焦居民反馈的楼道杂物、夜市秩序等“微痛点”，以“短、平、快”方式解决身边烦心事。在力量培育上，注重孵化志愿队伍，启动“城市管理监督员”培训，构建“城管+志愿者”快速联动机制，并组织青年参与垃圾分类、环城护卫等实践，让更多群体成为治理的参与者和受益者。此外，还将关注重点人群需求，针对老年摊贩开展自产自销区规范经营指导，为商户举办合规经营沙龙，让执法多一份理解，让服务多一份温度。

从金都社区的创新探索，到项目全域启动，再到全周期规划跟进，变的是治理场景，不变的是为民初心。下一步，金港街道将继续锚定“城市管理要像绣花一样精细”的目标，让更多城管服务走进社区、深入网格，当好政策宣传员、民意信息员、矛盾调解员，让“金管善治”从口号融入日常，让街巷更有序、更洁净，让居民的幸福感更充实、更有保障。

扬子晚报/紫牛新闻记者 黄玉琴

校对 朱亚萍